Plateformes de déclaration et de paiement : Internet permet aux citoyens de déclarer leurs impôts, payer des amendes, et gérer d'autres démarches administratives sans se rendre dans un bureau. Démarches administratives dématérialisées : Inscription à des services sociaux, demandes de carte d'identité, permis de conduire, et autres documents officiels peuvent être effectuées en ligne.
Sites web des administrations : Les sites officiels des gouvernements, ministères et collectivités locales diffusent des informations pertinentes concernant les politiques publiques, les lois, et les services disponibles. Portails d'informations : Des plateformes comme le service public français ou le site des impôts permettent aux citoyens d'accéder à des informations légales et administratives actualisées.
Pétitions en ligne : Internet facilite la création et la signature de pétitions sur des causes publiques et sociales. Des plateformes comme Change.org permettent de mobiliser l'opinion publique. Consultations publiques : De plus en plus d'administrations organisent des consultations en ligne pour recueillir l'avis des citoyens sur des projets de loi ou des initiatives locales. Démocratie participative : Les forums et réseaux sociaux permettent aux citoyens d'interagir directement avec les autorités publiques et de participer à des discussions sur des questions de politique locale ou nationale.
Prise de rendez-vous en ligne : Les citoyens peuvent prendre rendez-vous chez un médecin ou dans un centre de santé via des plateformes sécurisées gérées par des autorités publiques ou privées. Téléconsultations médicales : De nombreux gouvernements facilitent l'accès aux soins à distance grâce à des consultations vidéo entre patients et professionnels de santé. Dossiers médicaux numériques : L'accès aux informations médicales via des plateformes sécurisées permet un suivi médical plus fluide et rapide.
Inscription et suivi des aides sociales : Les citoyens peuvent demander des aides sociales (allocations familiales, chômage, RSA) en ligne, et suivre l'état de leur dossier. Accessibilité aux bénéficiaires : Des plateformes en ligne permettent aux personnes en situation de précarité d'accéder à des services d'urgence, des distributions alimentaires ou des aides au logement.
Déclarations judiciaires en ligne : Certaines démarches juridiques peuvent désormais être réalisées à distance, comme la soumission de plaintes ou la consultation de documents judiciaires. Services d'information juridique : Des plateformes publiques fournissent des informations juridiques gratuites pour aider les citoyens à comprendre leurs droits et obligations.
Formation en ligne (e-learning) : Les services publics offrent des formations à distance pour la réinsertion professionnelle ou pour l'apprentissage des compétences de base. Accès aux ressources pédagogiques : Des plateformes comme le CNED (Centre national d'enseignement à distance) ou des bibliothèques numériques offrent un accès gratuit ou subventionné à l'éducation et à la culture.
Alertes en temps réel : Internet est utilisé pour diffuser des alertes en cas d'incidents graves (météo extrême, catastrophes naturelles, alertes sanitaires), comme via des applications ou des sites gouvernementaux. Signalement d'incidents : Les citoyens peuvent signaler des crimes, des urgences ou des violations via des plateformes en ligne, augmentant l'efficacité des forces de l'ordre.
Suivi des ressources naturelles : Des systèmes basés sur Internet sont utilisés pour surveiller et gérer les ressources naturelles (eau, électricité, etc.) de manière plus durable. Gestion des déchets et recyclage : Des plateformes en ligne permettent de suivre les services de collecte des déchets et d'encourager le recyclage à l'échelle locale.
Numérisation des archives : La numérisation permet une gestion plus rapide et sécurisée des documents administratifs. Rationalisation des processus : Internet permet d'optimiser les démarches administratives en les automatisant, réduisant ainsi la charge de travail des agents publics et la durée des procédures.
